Супервайзеры

Есть такое мнение, что все промоутеры работают не честно – выбрасывают листовки, забирают себе сувениры и многое другое. Да, такие случаи встречаются, но обычно это происходит только из-за неправильной организации работы супервайзеров, которые занимаются контролем и обучением промоутеров.

Все промоутеры уважают супервайзеров, которые грамотно подходят к организации их работы. Когда супервайзер легко и доступно может объяснить какие-либо рабочие нюансы, либо продемонстрировать, как именно нужно работать, то промоутеры чувствуют их авторитет и проявляют уважение. Если же супервайзер сам не имеет представления, что это за работа такая, то промоутеры вряд ли его будут слушаться, и наверняка будут нарушать установленные правила работы. Поэтому стоит назначать на должность супервайзера только людей, успешно прошедших обучение и проработавших некоторое время промоутерами, чтобы специфика работы была им не просто понятна, но и изучена на собственном опыте.

Любой супервайзер должен уметь в любой момент встать на место промоутера. Ведь вполне может возникнуть ситуация, когда на жарком солнце летом промоутеру станет плохо, или он заболеет и не сможет прийти на работу. Иметь несколько промоутеров про запас – не позволительная роскошь, ведь все хотят зарплату, а находиться в категории запасных и получать деньги нельзя, так как это расхолаживает и человек перестает хотеть работать.

В рекламных агентствах, где супервайзерами работают совершенно не компетентные в этом деле люди, вполне реально может оказаться, что сами супервайзеры будут обучать промоутеров фальсифицировать результаты промоакций.

Промоутеры часто не различают одной акции от другой, так как их бывает довольно много. Поэтому каждый рекламодатель должен выделить немного своего времени, чтобы побеседовать с промоутерами и супервайзерами, которые будут его рекламировать, рассказать им о своем товаре.